下午孙雪带着同学们首先把上午的知识点过了一遍，让大家打开软件，开始教大家从最简单的编辑文档开始学起。
同学们都是第一次接触这个软件，除了新鲜就是好奇。
因为都有打字基础，孙雪把编写文档的要点及注意事项讲了一遍，有几位悟性比较好的同学很快就编辑出了简单的文档。
其他同学看到有同学编辑好了文档，都很好奇的跑过来围观。
孙雪告诉大家，只要按自己的教的方法去学习，每个人都能很快编辑出一份自己想要的文档。
同学们学习积极性很高，遇到不明白的地方就向孙雪请教，孙雪也非常耐心的一一指导。
到下课前一小时，班里一大半的同学都学会了最简单的文档编辑。
按照这个速度，孙雪估计等到下午课程结束时，班里所有同学应该都能初步掌握如何编辑文档。
正当孙雪兴致勃勃的给同学指导时，突然啪的一声，所有的电脑屏幕都变黑了。
“孙老师，停电了！”
有同学马上说道。
孙雪赶紧跑出教室来到老板办公室。
“老板，怎么停电了？”
“你先别急，我正在查找原因。”
老板急忙走出办公室，经过排查发现，连接教室电脑的电源开关跳闸了。
老板把开关推上去，开关马上又跳了，反复几次后，老板用手一摸开关：
“妈的，这么烫，肯定是坏了！”
老板赶紧买了新的开关，找人换上后，电又重新恢复了正常。
孙雪让大家重新启动电脑，几分钟后，就听到教室里很多同学都在嚷嚷说：
“孙老师，你快来帮我看看，我编辑的文档怎么找不到了？”
“孙老师，我编辑保存的文档也找不到了。”
孙雪赶忙跑了过去问道：“停电前你是不是没有保存啊？”
“我保存了，停电前半小时就保存了，而且那时候还能找到，现在都找不到了。”
“孙老师，我的这个软件打不开了！”
“孙老师，电脑桌面上软件不见了，不知道跑哪里去了？你快帮我来看看！”
…………
教室里乱成了一锅粥，到处都是同学们的求救声，各种各样的问题，一共20台电脑，没有问题的就几台，剩下的都有问题。
孙雪正在帮一位文档丢失了的同学在恢复文档，好多同学都围了过来看。
这个突发问题孙雪还是第一次碰到，她也不知道如何下手，拿着鼠标的手在菜单里胡乱的点着。
等孙雪再退回到电脑桌面时，旁边的一位同学突然发现了什么，大声叫到：“孙老师，你点哪里了？桌面上的软件怎么也不见了？”
孙雪仔细一看，桌面上的办公自动化软件真的就不翼而飞了。
孙雪慌了神，肯定是自己点错了什么，软件被隐藏了起来。
孙雪又是一顿操作，但软件好像在和孙雪玩捉迷藏，死活就是不出来。
旁边的同学们开始七嘴八舌的议论起来：
“这电脑会不会中病毒了啊？”
“这软件不会是盗版的吧？”
“我看到过我们办公室的一个同事，也是碰到保存好的文档找不到了，不过我看他不到一分钟就给恢复好了。”
…………
孙雪脑子里已经乱成了一团浆糊，所有出现的问题都是她第一次碰到。她一直都在练习如何熟练的运用软件，却忽视了这些基本的故障处理方法。
虽然教室里的温度不是很高，不过孙雪脑门上的汗珠开始不断往外渗……